سياسة الخصوصية

طرق جمع المعلومات وإستخدامها

شركة موبايل شوب مصر (Mobile Shop Egypt) هي المالك الوحيد للمعلومات التي يتم جمعها من خلال الموقع الرسمي Mobileshop.com.eg  . لن تقوم الشركة ببيع , مشاركة ، أو تأجير هذه المعلومات إلى أي أطراف خارجية، باستثناء ما يرد في هذه السياسة.نحن نقوم بجمع المعلومات من العملاء لتنفيذ عمليات الشراء وتوفير أفضل خدمة عن طريق معالجة البيانات المجمعة، مثل التأكيد علي تنفيذ عمليات الشراء وبيان حالة العمليات . المعلومات التي يتم جمعها تشمل الإسم , عنوان الشحن , عنوان تحصيل قيمة الفواتير , أرقام الهاتف , وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الدفع مثل رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك. نحن بحاجة أيضا أن تقوم بتسجيل حساب خاص بك علي الموقع الرسمي عن طريق ادخال اسم المستخدم , البريد الإلكتروني وكلمة المرور التي تختارها للوصول في المستقبل إلى معلومات الحساب الخاص بك. للحفاظ على اسم المستخدم الخاص بك , البريد الإلكتروني وكلمة السر من السرقة او التغيير , يتوجب عليك عدم مشاركة هذه المعلومات مع أي شخص. إذا اخترت استلام النشرة الدورية , أو العروض الترويجية الخاصة بنا, سيتم استخدام معلومات الاتصال الخاصة بك لتقديم هذه الخدمات.

التسجيل

من أجل تنفيذ عمليات الشراء علي الموقع , يجب عليك إكمال استمارة التسجيل أولا. أثناء التسجيل , سيطلب منك تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك , والتي تشمل الاسم , عنوان البريد الإلكتروني , رقم الهاتف والعنوان. يتم استخدام هذه المعلومات لتقديم المزيد من الخدمات الهامة مثل تحديثات الحالة لعملية الشراء عن طريق البريد الإلكتروني.

أوامر و عمليات الشراء

معظم البيانات التي تم جمعها اثناء عملية التسجيل سوف تستخدم في إتمام/معالجة عمليات الشراء. أثناء عملية الشراء , سيطلب منك تقديم المعلومات المالية الخاصة بك مثل رقم بطاقة الإئتمان , تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة و رمز الحماية. وتستخدم هذه المعلومات لتقدير قيمة الفواتير وتنفيذ امر الشراء. اذا كان لدينا مشكلة في تنفيذ هذا الأمر، سوف نستخدم المعلومات المسجلة مسبقا للإتصال و متابعة الأمر معك. لمعالجة معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك بشكل صحيح , يجب علينا أن نتبادل المعلومات الشخصية والمالية مع البنك للحصول على إذن وموافقة بإكمال أمر الشراء. و تكون هذه العملية محمية عن طريق نظام أمني قوي. نحن لا نقوم بتبادل معلوماتك الشخصية والمالية مع أي طرف ثالث , ما عدا تلك المحددة في قسم مشاركة/تبادل البيانات.

سجل المتصفح(Cookies)

نحن نقوم بعرض و تخصيص محتوى الموقع إستنادا إلى نوع المتصفح وغيرها من المعلومات التي تقدمها سجلات المتصفح لنا.اخترت رفض تحميل ملفات سجل المتصفح (Cookies) , لا يزال بإمكانك تصفح الموقع ولكن لن تكون قادر على شراء المنتجات. عربة التسوق الخاصة ب(Mobileshop.com.eg) لا يمكن أن تعمل دون تمكين ملفات سجل المتصفح (Cookies) و يتم الإحتفاظ بالمعلومات اللازمة لعملية الشراء,الي ان يتم السماح بعمل ملفات سجل المتصفح (Cookies). إذا تم تعطيل ملفات سجل المتصفح (Cookies) , (Mobileshop.com.eg) لن يكون قادرا على قبول طلبك على الإنترنت. لن نتبادل أي معلومات شخصية تقدمها هذه الملفات مع أي طرف ثالث.سوف نقوم بربط البيانات المخزنة في ملفات سجل المتصفح (Cookies) بالمعلومات الشخصية التي قمت بتسجيلها على الموقع. وهذا يسمح لنا بتخصيص تجربة التسوق وتحديد تفضيلات المستخدم لإظهار المنتجات و الإقتراحات المناسبة لكل مستخدم .

ملفات السجلات

نحن نستخدم عناوين (IP) لتحليل تفضيلات المستخدمين , إدارة الموقع , تعقب حركة المستخدمين , وجمع معلومات ديموغرافية واسعة لتحسين محتوي و آداء الموقع.  نحن نقوم بربط عناوين (IP) بالمعلومات الشخصية , و لا نقوم بتوزيع أو تبادل عناوين (IP) مع أي طرف ثالث.

مشاركة/تبادل البيانات

قد نستخدم جهات اخري خارجية لأداء بعض المهام نيابة عنا. ويمكن أن تشمل هذه المهام متابعة اوامر الشراء , تسليم الطرود , المساعدة في مجال التسويق , البريد وتسليم البريد الإلكتروني , خدمة العملاء , تحليل و متابعة البيانات الإئتمانية.الجهات الأخري التي تم التعاقد معها لأداء هذه المهام لديها تصريح محدود للإطلاع على المعلومات الشخصية الخاصة بك , ولا تستطيع استخدامها في أغراض أخري.

 

البنك الأهلي المصري

(NBE)
الفرع الرئيسي

8 شارع ابراهيم نجيب

جاردن سيتي , القاهرة
مصر

هاتف :

02-25945000

 02-25945815

 02-25749387
www.nbe.com.eg

البنك العربي الإفريقي الدولي

(AAIB(

الفرع الرئيسي
5 ميدان السرايا الكبري

جاردن سيتي , القاهرة

مصر

هاتف :

02-27922881

02-27945096

02-27945094
www.aaib.com

شركة مشاوير

3 شارع عبد العزيز سليم متفرع من شارع الثورة

الدقي , الجيزة

مصر
www.mashaweeronline.com

 

 

نحن نراعي العناية القصوى وحسن التقدير عند تقييم مواقع خارجية للعمل معها. نحن نسمح بإستخدام العلامة التجارية الخاصة بنا في المواقع الخارجية إذا اتفقت سياسات الخصوصية و الإستخدام الخاصة بنا بالمواقع الخارجية لتوفير التسوق  الآمن عبر الإنترنت.

مع استمرار عملنا في التطور , قد نقوم بضم أو بيع وحدات الأعمال أو شركات التابعة. معلومات العملاء هي واحدة من الأصول التجارية التي ستنقل في هذه الأنواع من المعاملات.في هذه الحالة , سوف يقتصر استخدام معلوماتك الشخصية بطريقة تتماشى مع سياسة الخصوصية.

نحن نحتفظ بالحق في الكشف عن معلوماتك الشخصية حسبما يقتضيه القانون , وعندما نعتقد أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا و / أو الامتثال لإجراءات قضائية , أمر من المحكمة أو عملية قانونية تقدم علي موقعنا على شبكة الانترنت.

 

التعليقات و الأسئلة

التعليقات و الأسئلة التي يتم كتابتها من خلال اقسام (Face Book) و (اسأل مختص) علي موقع (Mobileshop.com.eg) تم تصميمها بغرض تبادل الخبرات الإيجابية. توجد ادارة خصيصا لهذا القسم للتأكد من شهادات دقيقة وإيجابية. التعليقات و الأسئلة المنشورة هي حقيقية ولم يتم تحريرها أو تعديلها من قبل ادارة (Mobileshop.com.eg). (Mobileshop.com.eg) تحتفظ بحق نشر أو حذف أي تعليق او أسئلة وفقا لتقديرها.

بمجرد نشر التعليق/سؤال الخاص بك على موقعنا على الانترنت انت تمنحنا تلقائيا الإذن لنشر أو استخدام التعليق/سؤال في الأعمال الخاصة بنا.

أنت أيضا توافق على ما يلي:

  1. نقل أو استخدام التعليقات/الأسئلة الخاصة بك دون تعويض
  2. نقل أو استخدام التعليقات/الأسئلة الخاصة بك دون استخدام الأسماء
  3. حقنا في نقل أو استخدام التعليقات/الأسئلة الخاصة بك دائم , و يتم تحديدة من قبلنا.
  4. قد نستخدم التعليقات/الأسئلة الخاصة بك محليا أوعالميا ويجوز أن تستخدم في وسائل الإعلام , المعلومات أو الاتصالات(بما في ذلك الإعلان على الإنترنت  من خلال المواقع الموجودة حاليا او التي سيتم تطويرها مستقبلا.
  5. أنت (وليس لشخص آخر) الذي تقوم بنشر التعليقات/الأسئلة.

الأطفال

لا توجد امكانية لشراء المنتجات من قبل الأطفال. المنتجات المتوفرة متاحة للشراء من قبل الكبار فقط. إذا كنت تحت سن 18, لا يمكنك استخدام(Mobileshop.com.eg) إلا في وجود أحد الوالدين.

الأمان

(Mobileshop.com.eg) يأخذ الاحتياطات اللازمة لحماية معلومات العملاء. عند تسجيل معلومات خاصة عبر الموقع الإلكتروني , المعلومات الخاصة بك تكون محمية سواء كنت متصل بالانترنت أوغير متصل.

عند القيام بطلب شراء يتم تحويل العملاء لنموذج ملئ بيانات آمن مقدم من البنوك التجارية لحماية المعلومات الخاصة (مثل رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك) , المعلومات مشفرة ومحمية من خلال أفضل برامج التشفير المتاحة حاليا(SSL).

الوصول إلى جميع المعلومات مستخدمينا محظور.( Mobileshop.com.eg) يعمل في منشأة مضمونة ومؤمنة. ويمنح حق الوصول إلى معلومات شخصية فقط للموظفين الذين يحتاجون إلى المعلومات لأداء وظيفة محددة. إذا كنت ترغب في ازالة المعلومات المالية الخاصة بك ، يتوفر لك اختيار أن يكون حذف المعلومات المالية الخاصة بك من سجلاتنا بناء علي طلب خاص , او عن طريق الإتصال بنا عبر البريد الأليكتروني:

(webmaster@mobileshop.com.eg ). في حالة المعاملات المستقبلية , وسوف تكون هناك حاجة لإعادة إدخال المعلومات الخاصة بك.

جميع خوادم(Mobileshop.com.eg)، بما في ذلك خوادم الويب وخوادم قواعد البيانات يتم المحافظة عليها في مواقع آمنة.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول السياسة الأمنية ل(Mobileshop.com.eg) يمكنك الإتصال بنا عبر البريد الأليكتروني  (webmaster@mobileshop.com.eg ).

 

العروض الخاصة

يتم إرسال عروضنا الخاصة فقط للعملاء الذين قاموا بمنح الإذن ل(Mobileshop.com.eg) بأن ترسل لهم مثل هذه المعلومات. لمراعاة خصوصية مستخدمينا , نحن نقدم خيار عدم تلقي هذه الأنواع من المعلومات. اثناء قيامك بطلب الشراء قد تختار عدم تلقي العروض الخاصة والأخبار من خلال الضغط على الحقل المناسب. وعلاوة على ذلك، يتم إرسال جميع العروض الخاصة عبر البريد الإلكتروني مرفق بها رابط الغاء الإشتراك إذا لم تعد ترغب في تلقي العروض الخاصة والأخبار. قد يتلقى العملاء تحديثات متقطعة على المنتجات , الخدمات , العروض الخاصة أو أخبار (Mobileshop.com.eg).

يرجى الرجوع الي قسم الإختيار/ألغاء الإشتراك للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية إزالة النشرة الدورية للعروض  من القائمة البريدية.

 

تصحيح / تحديث / مراجعة المعلومات الشخصية

ويمكن للعملاء تغيير أو مراجعة المعلومات المخزنة على الحساب الخاص مثل العنوان أو عنوان البريد الإلكتروني من خلال موقعنا على شبكة الإنترنت. يجب أن يكون لديك اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك من أجل الوصول إلى حسابك. في حال كنت قد نسيت كل من اسم المستخدم وكلمة السر , يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء للحصول على المساعدة.

 

إختيار/إيقاف الإشتراك في العروض و النشرات الترويجية

للعملاء الذين يرغبون في إيقاف تلقي العروض الخاصة من (Mobileshop.com.eg) ,( Mobileshop.com.eg) يوفر العديد من الطرق للقيام بذلك . في حالة رغبة المستخدمين في عدم تلقي النشرات الدورية و العروض الترويجية يمكنهم الغاء استقبال هذه الرسائل عن طريق الغاء اختيار " السماح بالإرسال" اثناء القيام بطلبات الشراء. او عن طريق الإتصال بنا عبر البريد الأليكتروني:

 (webmaster@ Mobileshop.com.eg ).

 

الإبلاغ في حالة إجراء تغييرات

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية , سنقوم بنشر هذه التغييرات على بيان الخصوصية , في الصفحة الرئيسية , وغيرها من الأماكن التي نراها مناسبة بحيث تكون علي اطلاع بالمعلومات التي نجمعها , وكيف نستعملها, وتحت أي ظروف نقوم بالكشف عنها. نحن نحتفظ بحق التعديل في بيان الخصوصية في أي وقت , لذلك يرجى مراجعة ذلك بشكل متكرر. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية لهذه السياسة , فإننا سوف نقوم  بإخطارك هنا , عن طريق البريد الإلكتروني , أو عن طريق ملاحظة على الصفحة الرئيسية للموقع.

اذا اخترت عدم تلقي النشرات الدورية و العروض الترويجية , فمازال بإمكانك الإطلاع علي التحديثات الخاصة بالسياسات من خلال(www.mobileshop.com.eg.com) , او يمكنك الإتصال بنا عبر البريد الأليكتروني (webmaster@mobileshop.com.eg ) حيث يمكنك سؤال قسم خدمة العملاء حول التغييرات والتحديثات.

آخر التحديثات

سياسة الخصوصية الواردة في هذه الوثيقة أصبحت رسميا فعالة في مايو2013.

جهات الإتصال

www.Mobileshop.com.eg

webmaster@mobileshop.com.eg

المركز الرئيسي

79 شارع مصدق

الدقي,الجيزة

مصر